Cambios y Devoluciones
En Velominata Colombia, queremos que cada pedalazo sea perfecto; por eso, cuentas con 30 días calendario para realizar cambios o devoluciones si tu equipo deportivo no cumple con tus expectativas.
Verificación del Estado
Asegúrate de que las prendas no hayan sido usadas, conserven las etiquetas originales y no presenten manchas de sudor o marcas de uso.
Solicitud de Retorno
Contáctanos a través de nuestro canal de WhatsApp o correo electrónico adjuntando tu número de pedido y el motivo del cambio.
Envío del Producto
Haznos llegar el producto a nuestra sede central en Bogotá; el costo del primer envío por cambio de talla es asumido por nosotros.
Procesamiento y Despacho
Una vez recibido y aprobado el control de calidad, enviaremos tu nuevo producto o gestionaremos el reembolso en un plazo de 5 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing